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宿泊予約

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予約方法 - How to make reservation

チナ温泉リゾートは、お電話(日本語での対応時間は限られております。)やEメール(お返事にお時間がかかることがございます。)の他に、オンラインでもご宿泊予約を承っております。
但し、英語のみのオンライン予約システムとなっておりますので、下記ご案内をご参考に予約画面へお進み下さい。
(下記ご案内を参照しながらご予約されたい方は、予めプリントアウトすると便利です。)


【オンライン予約手順】

<ご予約前にご準備して頂くこと>

・ご宿泊日程(チェック・イン日、チェック・アウト日)の確認
・ご予約希望のお部屋タイプと、お部屋の数(例:ムース・ロッジ 2部屋)の確認
・ご宿泊人数の確認
・お支払いクレジット・カードのご請求先住所
・クレジット・カードをお手元に

ご注意:
オンライン予約を完了されますと、ご予約された日程の1泊分が、お客様のクレジット・カードへデポジット(予約金)としてご請求されます。
(デポジットは、キャンセル料が発生する前までにキャンセルされた場合には、返金されます。)

1回のオンライン予約で予約頂けるのは1部屋のみになります。複数部屋ご予約される場合は、恐れ入りますが2部屋目以降も同じ行程で最初からご予約をお願いします。


<ご予約画面のご案内>

* 左下の「予約画面」をクリックすると、別ページで大きくなります。

1. 1.
  • 「英語オンライン予約システム」リンクをクリックすると、左ページに進みます。(日本語の説明はありません)
  • カレンダーで、チェック・インの日付とチェック・アウトの日付をクリックして選択して下さい。
  • カレンダー右のAdultとChildrenボックスで、大人と子供(17歳以下)の人数を選択して下さい。
  • 日程と人数を選択し、ACCEPT DATESボタンをクリックして次のページへ進んで下さい。
  
2.

2.

  • 次のページに進むと、左上に予約人数(大人と子供)と予約日程が表示されます。ご確認頂いて、変更が必要な場合はCHANGE DATESボタンをクリックして変更して下さい。
  • 人数と日程を確認されたら、お部屋タイプを選択します。(2DBL BED:シグネチャールーム、QN BED:ムース・ロッジ(バリアフリー・ベッド1台)、2QN BED:ムース・ロッジ(ベッド2台))
  • お部屋タイプを選択したら、ACCEPT ROOM TYPEをクリックして次のページへ進んで下さい。
3.

3.

  • 次のページでは、お客様情報とお支払い情報の記入になります。
  • 最初に、画面上部でご宿泊人数、ご宿泊日程、お部屋タイプをご確認下さい。
  • 次にクレジット・カード情報の記入になります。1.氏名(下の名前を最初に)2.クレジット・カード番号(ハイフンやスペースは入れない)3.クレジット・カードの有効期限 4,クレジット・カードのセキュリティー・コード(カード裏面の署名部分に書いてある数字の一番最後の3桁)
  • 次にご請求先の記入になります。1.クレジット・カードに記載してあるアルファベットの氏名 2.住所(東京都港区六本木1丁目2 = 1-2 Roppongi, Minato-ku, Tokyo)3.Countryには国名 4.Zip codeには郵便番号 5.Phone Numberには電話番号 6.Faxは特に記入されなくても問題ありません。7.E-mail AddressにはEメールアドレス
  • 上記を全て記入頂き、確認されましたら、Confirm Reservation for Chena Hot Springs Resortボタンを押して予約を確定します。注:このボタンを押すと、予約が確定されて最初の1泊分がお客様のクレジット・カードへ請求されます。キャンセル料が発生する期間までにキャンセルされた場合は返金されます。
4.

4.

  • この画面が出てきて、予約完了となります。
  • チェック・イン、チェック・アウトの日程、ご人数、お部屋タイプ、ご宿泊合計料金、ご予約者お名前、デポジット(予約金)金額、オーサライゼイション番号、予約番号をご確認下さい。
  • 間違いがありましたら、至急リゾートまでご連絡下さい。
  • この最終画面をプリントアウトされると後でご確認される際、また当リゾートへお問い合わせ頂く際に便利です。
 

ご予約の準備が出来ましたら、「英語オンライン予約システム」画面からご予約をどうぞ!


【お電話・Eメールでのご予約】

お電話、またはEメールにてご予約をご希望の方は、「お問い合わせ」ページにあります電話番号もしくはEメールアドレスにご連絡下さい。
但し、お電話でのお問い合わせは、日本人スタッフの対応出来ない時間帯もございますので、ご了承下さい。

お電話もしくはEメールでのご予約につきましても、下記事項をご準備頂き、ご連絡下さい。

・代表者様アルファベットのお名前
・ご宿泊日程(チェック・イン日、チェック・アウト日)の確認
・ご予約希望のお部屋タイプと、お部屋の数(例:ムース・ロッジ 2部屋)の確認
・ご宿泊人数の確認
・ご予約者様のご連絡先(住所・電話番号・Eメールアドレス)
・クレジットカード情報:番号、有効期限、カード名義人のお名前、セキュリティーコード(多くはカード裏面に記載
 3桁もしくは4桁の数字)(Eメールにてご連絡頂く際は漢数字推奨)

【キャンセル料について】

ご宿泊日当日48時間前より、1泊分のキャンセル料がかかって参ります。
*ご宿泊日当日48時間前までにキャンセルされた場合、オンライン予約時にカードへ請求された1泊分のご宿泊代金は返金されます。


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